Cécile, Consultante Recrutement chez Job Link, recrute pour son client, leader dans la vente de produits électroménagers et multimédia :Assistant technique/SAV F/H au sein du centre de relation clientsCDD 3 mois à pourvoir dès que possible, basée à Bezons (95, 500m à pied du T2 Pont de Bezons)35H du lundi au vendredi (amplitude de 8h à 18h) - Rémunération : 1830 euros brut mensuelAu sein du pôle "Filtering", vous assurez la bonne coordination entre les clients, les techniciens intervenant au domicile des clients et les différents services du centre de relation clients.Vous aurez pour missions :- de filtrer et catégoriser les demandes de SAV,- de transmettre les éléments au pôle Planification, chargé d'organiser les interventions techniciens au domicile des clients,- de renseigner les clients,- de rédiger des reporting d'activité.2024-03-22ProfilRigoureux(se) et organisé(e), vous justifiez d'une expérience similaire en relations clients/SAV (appels entrants et sortants), qui a confirmé votre sens de l'écoute et vos capacités d'analyse et de gestion de conflits.Adaptable et réactif(ve), vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe.Maîtrise informatique impérative (notamment Outlook et Excel).
