Technicien Réseau et Télécom F/H
Foliateam
- Balma, Haute-Garonne
- CDI
- Temps-plein
- Mise en service et modification d’IPBX et de réseau IP,on premise et cloud.
- Support hotline auprès des clients concernant des demandes ou des incidents de niveau 1 (Diagnostic, résolution et gestion de l’escalade des incidents selon la criticité et dans le respect des procédures internes),
- Dépannages sur site
- Suivi des dossiers : Communication interne et externe, mise à jour des fiches techniques et suivi du traitement des incidents
- Intervention sur un réseau IP, serveur, poste de travail,
- Intervention sur des systèmes informatiques dans le respect des procédures de cybersécurité,
- Veille à la satisfaction du client en répondant à ses demandes dans le cadre d'un contrat de service.
- Intervention en astreinte sur site et à distance