Специалист клиентской поддержки (Extra-Services)
Ostrovok.ru
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки.Что нужно делать:
- делать клиентов счастливыми, быстро и качественно решая возникающие трудности с бронированием;
- работать с изменениями текущих бронирований (услуги, даты, тип номера, и др.)
- находить оптимальные пути решения проблем в ходе коммуникаций с клиентами, отелями и посредниками;
- фиксировать свои победы в CRM системе.
- имеете опыт работы в туристической сфере и/или службе поддержки от 1 года;
- свободно говорите и пишете на русском языке и английском (B1+) языке;
- уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;
- ответственны и внимательны;
- стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы;
- компьютер или ноутбук;
- стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
- тихое рабочее пространство.
Пожалуйста, убедитесь, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в WhatsApp - сразу после отклика вам придет сообщение.Ждем тебя в нашей команде!О насOstrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств. Мы предлагаем более 2 миллионов объектов размещения (гостиницы, хостелы, апартаменты) в 220 странах мира.Наши бренды
- Ostrovok.ru
- B2B.Ostrovok.ru
- Ostrovok.ru Командировки
Большинство из нас работает удаленно (из любой точки России и мира) и в гибком графике;Как работать:
Сам себе CEO – один из основных принципов нашей работы. Он означает, что каждый чувствует себя в своей зоне ответственности так свободно, как будто это его собственный бизнес – самостоятельно расставляет приоритеты, выбирает пути решения задач и не боится действовать.Мы поддерживаем ваше профессиональное развитие:Основной язык общения в нашей команде – английский, поэтому мы организуем разные форматы его изучения. У нас есть корпоративные преподаватели и групповые занятия, разговорные клубы с коллегами из разных стран, а также скидки на SkyEng;Частично компенсируем участие во внешних тренингах и конференциях;Если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах, — поможем всё организовать.Также мы предлагаем:ДМС с первого месяца работы;Корпоративные цены и скидки на отели и другие услуги;Скидки на сервис “Ясно” и дополнительный оплачиваемый день отпуска в месяц (Mental Health Dayoff).Присоединяйся к нашей команде!
HeadHunter