Atendimento Publicitário /Analista Pleno em São Paulo - SP
Empregga
- São Paulo - SP
- R$ 5.000 por mês
- Permanente
- Período integral
- É formado em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas?
- Tem experiência em agência com atendimento ao cliente, monitoramento e indicadores de resultado?
- Acredita que a sua capacidade de priorização de tarefas e gerenciamento do tempo é excelente?
- Você é empático, possui inteligência emocional, com ótima comunicação oral e escrita?
- E jogo de cintura para lidar com pressão, diria que é uma das suas qualidades?
- Tem facilidade em absorver a cultura de uma empresa?
- Habilidade de se comunicar de forma que as pessoas te entendam e façam o que você precisa que seja feito?Dá uma olhadinha no que você fará no seu dia-a-dia:
- Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência;
- Interpretar as necessidades dos clientes;
- Apresentar para equipe de forma clara as necessidades dos clientes;
- Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazes;
- Manter contato com o cliente e identificar gaps de atendimento e experiência a partir dos feedbacks recebidos;
- Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias e gargalos;
- Identificar cases de sucesso;
- Analisar momentos propícios para aumento de carteira do cliente (cross selling e up selling);
- Reuniões periódicas com clientes;
- Elaborar pautas de reuniões;
- Relacionamento com o cliente;
- Aplicar pesquisas de satisfação trimestral aos clientes;
- Prolongar o tempo de parceria do cliente com a MAZ, reduzindo o churn;Alguns diferenciais poderão fazer com que você se destaque na seleção:
- Conhecimento em ferramentas de marketing: RD Station, Phone Track, Facebook Ads e Google Ads;
- Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
- Experiência na área de Atendimento Publicitário em Agência de Marketing Digital;
- Algum tipo de experiência em contato telefônico com público e produção de e-mails (vendas, call center, recepção, etc);
- Cursos na área (Ex.: Google, Facebook Ads, Cursos Online, RD Station, Hubspot, Cliente Feliz (Gisele Paula, e etc).Vantagens da Eixo para o seu crescimento:
- Muitos cursos disponíveis para a equipe de diversas áreas do Marketing Digital e Inbound Marketing.
- Uso de ferramentas profissionais de Marketing Digital, como RD Station.
- Ambiente extremamente colaborativo. Você terá total liberdade para apresentar suas ideias sempre.
- Cultura de feedback constante (pra todo mundo se desenvolver junto mesmo).
- A única agência homologada na TOTVS, maior empresa de tecnologia da América Latina, para implementar soluções aos clientes de saúde no Brasil.
- Aprendizado acelerado com grandes nomes do mercado em inbound marketing e vendas.Cargo:Atendimento Publicitário /Analista Pleno
Tipo de Contrato:Prestador de serviço (PJ)
Área profissional:Marketing
Carga-horária:44
Jornada:Jornada Híbrida de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:30 sendo 3 vezes presencial na agência e 2 vezes Home-office
Modalidade de Trabalho:Híbrido
Número de vagas:1
Salário:R$ 5.000,00
Benefícios:- bônus trimestral e férias remuneradas;
- Plano de Desenvolvimento Individual para crescimento pessoal e profissional;
- Treinamento de 2 horas por mês;
- Feedback mensal para auxiliar no aprimoramento contínuo;RequisitosEscolaridade mínima:
Graduação - Comunicação Publicidade e Propaganda - Concluído - Obrigatório
Graduação - Marketing - Concluído - ObrigatórioSobre a empresaConfidencial