Администратор на ресепшен отеля
- Санкт-Петербург
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Прием и размещение гостей, работа с гостями (бронирования, заезд, выезд, регистрация и миграционный учет);
- Предоставление полной информации об услугах отеля, городе, достопримечательностях и другой справочной информации;
- Ведение отчетной документации;
- Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, решение конфликтных и внештатных ситуаций;
- Осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт;
- Соблюдение стандартов обслуживания, правил и процедур, материальная ответственность;
- Другие поручения руководителя службы приема и размещения.
- Образование в сфере гостеприимства и туризма;
- Опыт работы в программах Асу (1С/Opera/Fidelio/Эдельвейс);
- Знание иностранных языков;
- Умение работать с гостями, знание этикета и стандартов обслуживания;
- Опыт работы администратором (не обязательно в отеле).
- Как образование вы получали, даже если оно неоконченное?
- Вы ищете работу на частичную занятость или полную?
- Чем вас привлекла вакансия и сфера гостеприимства?
Rabota.ru