Front Office Manager (m/w)
Arte Konferenzzentrum
- Olten, Solothurn
- Unbefristet
- Vollzeit
- Herzliche Begrüssung und Betretung unseres anspruchsvollen, internationalen Gästekreises
- Sie führen ein Team von ca. 7 Mitarbeitern, indem Sie als Vorbild fungieren und tatkräftig an der Reception mitarbeiten
- Sie übernehmen administrative Arbeiten wie Stundenkontrolle, Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung der Abteilung Reception
- Sie setzen unsere Service- und Qualitätsstandard um und helfen uns, diese zu optimieren
- Sie schulen die Mitarbeitenden im Front Office
- Verwaltung der verschiedenen Online – BuchungssystemeFachkompetenter Zimmerverkauf eingehender individual- sowie Gruppenreservierungsanfragen
- Kassenführung und Verantwortung für die ordnungsmässige Rechnungslegung und korrekte Tagesabrechnung
- Ausbuchen der Debitoren sowie Führung des Mahnwesens
- Entgegennahme und Abhandlung von Gästebeschwerden
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismu
- Sie konnten bereits Erfahrung als Abteilungsleiter im Front Office sammeln
- Sie bringen gute EDV-Kenntnisse mit
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus
- Sie arbeiten mit Freude an der Front und können Ihr Team inspirieren und motivieren
- Sie haben einen hohen Qualitätsanspruch
- Sie können auch in hektischen Situationen Ruhe bewahren, richtige Prioritäten setzen, sind flexibel und belastbar
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch setzen wir voraus, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
Hotel Career