Customer Success

Portus Digital

  • Teresina - PI
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 25 dias
Descrição da EmpresaOlá, candidato(a).Estamos em busca de um Customer Success, para trabalhar no Instituto GO X EDU e fazer parte do time da , especialista em desenvolvimento humano, sendo a maior treinadora de mentes, mentora e empreendedora de cursos e treinamentos do Estado do Piauí.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! 🤝Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. 🚀Estamos torcendo por você! 💚CargoPrincipais responsabilidades da função:
  • Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes;
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita;
  • Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo;
  • Coletar feedback do cliente e transmiti-lo às equipes internas;
  • Garantir a satisfação e retenção do cliente.
RequisitosRequisitos obrigatórios:
  • Domínio da língua portuguesa;
  • Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos;
  • Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara;
  • Experiência comprovada na área;
  • Habilidades analíticas para monitorar e analisar o progresso do cliente;
  • Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
  • Experiência/conhecimento com CRM;
  • Histórico de sucesso em retenção de clientes e aumento de receita.
Outras informaçõesModelo de trabalho: presencial em Teresina/PI.Disponibilidade de tempo: integral.Contratação: CLT.Remuneração: encaminhar pretensão salarial.

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