Wij zijn op zoek naar een gedreven en ervaren service advisor om ons team te versterken.Als service advisor ben je verantwoordelijk voor het eerste contact van het inplannen van een onderhoud tot het laatste moment van de afhandeling van de factuur. Jouw klantvriendelijke houding zal een grote impact hebben.Concreet bestaat je takenpakket uit volgende zaken- Je plant het onderhoud in van de klanten en probeert hun vraag of nood zo goed mogelijk technisch te vertalen zodat de werkplaats weet wat er moet gebeuren.- Wanneer een onderhoud heeft plaats gevonden speel je een belangrijke rol in het feedback geven over de uitgevoerde werken, zodat de klant begrijpt welke werkzaamheden zijn gebeurd.- Alles wat betreft de opvolging, facturatie, planning, organisatie,… van deze werken komt bij jou terecht.Met wie werk je samenSamen met je collega service advisor en de werkplaatsverantwoordelijke is het jullie taak om een goeie workflow te creëren tussen het onthaal van de klanten, de werkplaats en het magazijn. Je bent een direct aanspreekpunt voor de klanten en zij rekenen op een snel & correct uitgevoerd onderhoud. Hierdoor tracht je een lange termijn relatie op te bouwen.Je bent gedreven en je houdt van de automotive sector, een omgeving waar geen enkele dag dezelfde is. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Kortom, je bent iemand waar we kunnen op rekenen.- Je bezit auto technische kennis om zo de klant op een correcte manier te kunnen verder helpen- Je bent je een echte teamplayer, die goed kan samenwerken en vlot kan communiceren- Je bent iemand die energie krijgt van stress en problemen oplossen, want ja de voorziene planning loopt niet altijd van een leien dakje.- Je bent iemand die klantvriendelijk is, maar indien nodig toch voldoende assertief kan zijn.- Je kan zeer vlot overweg met de computer- Je bent iemand die nauwkeurig kan werken, want de facturen, die moeten juist zijn.Groep UNICARS is een toonaangevend automobielbedrijf met 6 vestigingen gespreid over de provincie West-Vlaanderen. Je komt terecht in een omgeving waar de mensen centraal staan, medewerkers realiseerbare doelen krijgen en er voldoende ruimte heerst voor initiatief en ontwikkeling
