Service Delivery Manager - IT Bancaire H/F
Nexoris
- Paris
- CDI
- Temps-plein
Gérer la qualité de service entre 2 entités du groupes en assurant l'optimisation des systèmes d'information et la coordination des équipes techniques.Mission :
- Superviser et coordonner les équipes techniques pour assurer un fonctionnement optimal.
- Assurer une communication efficace avec les parties prenantes pour répondre à leurs besoins.
- Identifier et résoudre les incidents techniques, et proposer des améliorations continues.
- Planifier et coordonner les activités opérationnelles pour maintenir la continuité des services.
- Gérer les projets d'infrastructure, y compris la migration vers le cloud IBM.
- Analyser les tendances et les rapports pour améliorer les processus.
- Maintenir des relations avec les partenaires et fournisseurs.
- Définir et appliquer les politiques pour la sécurité et la conformité des systèmes.Livrables :
- Rapports de performance et d'incidents
- Projets d'infrastructure réalisés
- Améliorations continues mises en place Profil recherché :8-10 ans d'expérience en tant que Service Delivery Manager
- Gestion de service IT, connaissance du monde bancaire et des réglementations associées- Maîtrise des outils de service management (ServiceNow)
- Compétences en infrastructure (OS/middleware, réseaux, mainframe, Linux, télécoms)
- Connaissance du cloud IBM, virtualisation (VMware)Anglais technique (excellente maîtrise)Longue mission basée à Paris.
2 jours de TT / semaine minimum proposée.
Jobposting Pro