Swedish-speaking Customer Care Advisor To Sunny Athens, Greece
Nordic Jobs Worldwide
- Αθήνα
- Μόνιμη
- Πλήρης Απασχόληση
- Hantera kundförfrågningar via telefon, e-post och chatt på ett professionellt och tidseffektivt sätt, och säkerställa kundnöjdhet.
- Diagnostisera och felsöka kundproblem, och erbjuda noggranna och effektiva lösningar.
- Dokumentera och upprätthålla detaljerade register över kundinteraktioner och tillhandahållna lösningar.
- Samarbeta med tvärfunktionella team för att lösa komplexa ärenden och eskalera frågor vid behov.
- Bidra till förbättringar av processer och dela kundfeedback för att förbättra den övergripande kundsupporten.
- Modersmåls- eller nära modersmålskunskaper i svenska och utmärkt behärskning av engelska, både skriftligt och muntligt.
- Starkt kundorienterat tankesätt med en passion för att erbjuda enastående service.
- Utmärkta kommunikations- och samarbetsförmåga, med förmågan att sätta sig in i och anpassa sig efter kundens behov.
- Problemlösningsförmåga och ett genuint intresse för att felsöka tekniska problem.
- Bevisad förmåga att arbeta självständigt, prioritera uppgifter och hantera flera arbetsuppgifter effektivt.
- Bekantskap med sociala medieplattformar och ett äkta intresse för teknik.
- Flygresa till Grekland.
- Hotellboende vid ankomsten.
- Hjälp med att hitta lämpligt boende på lång sikt.
- Stöd för att navigera den lokala kulturen och etablera dig i din nya miljö.
- Betald träning för att hålla dig uppdaterad om produkter och procedurer.
- Inhouse-doktor och sjukförsäkring.
- Utmärkta karriärmöjligheter.
- Internationell arbetsmiljö.
- Företagsarrangerade festivaler, fester, utflykter med mera under året.
- Rabatter för våra anställda över hela Aten.