Agent renfort titres d'identité (C.N.I./PASSEPORT) (h/f)

Ville de Caluire et Cuire

  • Caluire-et-Cuire, Rhône
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Accueil ir et renseigner les usagers sur les formalités de création ou de renouvel ement de passeport
et carte d'identité avec un dispositif de recueil biométrique. Accueil téléphonique et physique pour
prise de rendez-vous. Informatiser les dossiers de demande, enregistrements. Remises des
passeports et cartes d'identité.
Activités principales :
  • Accueil physique et téléphonique du public dans le cadre de dépôt de titres d'identité
(C.N.I./Passeports)
  • Gestion des rendez-vous pour les dépôts de dossiers C.N.I./passeport,
  • Renseignement des usagers sur les formalités de délivrance lors de la création ou renouvel ement
de passeport et C.N.I. avec un dispositif de recueil biométrique,
  • Instruction et suivi des dossiers - contrôler la validité des pièces justificatives, photo,
  • Enregistrement des demandes sur le serveur de la Préfecture depuis les dispositifs de recueil -
numérisation des empreintes, des signatures et impression des récépissés de dépôt
  • Échanges avec la Préfecture (C.E.R.T. : le Centre d'Expertise et de Ressource Titres) ainsi qu'avec
l'A.N.T.S. (Agence Nationale des Titres Sécurisés) lors de rejets de dossiers ou de recueils
complémentaires d'informations,
  • Remise des nouveaux titres d'identité et destruction des anciens
P
ROFIL REQUIS :
Connaissances et compétences :
Aptitudes et qualités :
- Connaissance de la réglementation en matière - Aisance dans les relations avec le public
de carte d'identité et passeports appréciée
- Grande autonomie,
- Maîtrise de l'outil informatique (logiciels
- Disponibilité, ponctualité, rigueur
bureautiques) et dématérialisation des
- Discrétion, sens du service public, de l'accueil
démarches
- Patience, courtoisie, et capacité d'écoute
- Bonne présentation
- Sens du travail en équipe
C
ONTRAINTES :
- Horaires stricts à respecter
- Lieu d'exercice : Hôtel de Vil e
- 35H00 hebdomadaires + permanence à assurer 2 samedis par mois.
E
NVIRONNEMENT RELATIONNEL :
Internes : L'ensemble des services municipaux
Externes : Le public, le CERT, les services Préfectoraux, autres communes
Dépôt de votre candidature accompagnée d'un curriculum vitae directement en ligne jusqu'au

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