Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie.Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances.Securitas recherche son opérateur.rice télésurveillance en CDD pour notre station de télésurveillance basée à Ivry sur seine.VOS MISSIONSRattaché.e au.à la Superviseur.se, l’opérateur.rice a pour objectif d’aider le client et les intervenants mobiles, de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de la qualité indispensable à la profession.Vous êtes le.la véritable garant.e de la sécurité de notre client et vous avez pour responsabilité les missions suivantes :La gestion des alarmes qui fait appel à votre rigueur naturelle :· Traiter les informations présentées à l’écran· Appliquer les consignes définies dans le contrat· Effectuer le suivi des interventions demandéesLe traitement des appels entrants qui mobilise votre grand sens du service, votre capacité d’écoute et d’adaptation :· Assurer l’accueil téléphonique· Assurer le traitement de l’appel dans le respect des règles de gestion et les règles APSAD· Apporter des solutions et conseiller soit le.la client.e, le.la technicien.ne ou tout intervenantCDD à pourvoir dès que possible , fin de contrat en juin 2024CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS· CDD 35h/semaine, statut Employé· salaire brut/mois + majoration de 20 % des heures de nuit et dimanche· Des vacations en alternance (jour/nuit)· Tenue complète fournie· Mutuelle et prévoyance· Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par moisLES + SECURITAS· Compte Epargne Temps (8 jours/an monétisables à tout moment)· Prime panier plus élevée que la convention collective (5,84€ net)· Prime de cooptation· Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l’avance· Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographiqueVous êtes notre candidat.e si :· Un bon niveau d’anglais est un plus à votre candidature· Vous êtes ponctuel.le, dynamique et souriant.e· Vous êtes polyvalent.e et réactif.ve· Vous avez une bonne communication et le sens du service· Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiquesPROCESSUS DE RECRUTEMENTEt ensuite ?Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.
