Responsable du renouvellement / adjoint(e) aux directeurs
Park Avenue Audi
- Brossard, QC
- Permanent
- Full-time
- Prévoir les objectifs du service en collaboration avec son supérieur et les atteindre
- Se tenir à l'affût des programmes et des promotions courantes de location du constructeur et des institutions bancaires.
- Traiter toute documentation pertinente à la location et maintenir des dossiers détaillés de toutes transactions de location
- Maintenir un registre quotidien précis qui reflète toutes les opérations de location/renouvellement de la concession
- Gérer toutes les demandes relatives à un contrat de location (solde net résiduel) et s'il y a lieu, prendre les mesures nécessaires pour contacter rapidement le client
- Maintenir à jour la liste de clients et s'assurer que les appels de suivi sont effectués
- Aider les conseillers en vente à conclure des transactions de location
- Assurer le suivi des conseillers en vente en cours de processus de renouvellement
- Prendre en charge les contrats de location de clients orphelins et/ou les assigner aux conseillers en vente selon la politique de la direction
- Superviser les retours de location dont la prise de rendez-vous, l'inspection des véhicules et la production de rapports s'y rattachant
- Prévoir les objectifs annuels et mensuels des conseillers en vente relatifs aux renouvellements de location
- Analyser les dossiers de clients dont l'achat est financé par une institution financière et préparer en conséquence, un plan de relance
- Comprendre et se tenir à l'affût des règlements fédéraux, provinciaux ou municipaux qui touchent la location et la publicité de location et les respecter
- Se présenter de manière professionnelle
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction
- Avoir au moins 3 ans d'expérience en vente automobile
- Autonome et responsable
- Entregent tact et diplomatie