Gestionnaire bilingue, Soutien aux ventes
Aviso Wealth
- Montreal, QC
- Permanent
- Full-time
- Service - vous tenez compte des parties prenantes internes ainsi qu'à l'extérieur de l'entreprise et vous manifestez une volonté de faire passer les besoins des clients en premier. Vous privilégiez la qualité du service et cherchez à fournir des solutions. Vous développez activement des partenariats stratégiques qui contribuent à la réputation d'Aviso Wealth en tant que conseiller et partenaire de confiance.
- Exécution - vous êtes déterminé(e) à atteindre vos objectifs et à réussir. Cela signifie notamment se consacrer à « faire avancer les choses », ainsi qu'à reconnaître et mettre à profit les possibilités au fur et à mesure qu'elles se présentent. Vous recherchez continuellement des moyens d'améliorer votre potentiel personnel et valorisez l'amélioration continue. Vous acceptez la responsabilité de vos actions et vous tirez les leçons de vos erreurs.
- Collaboration - vous avez un esprit d'équipe et travaillez en collaboration avec les autres dans le but commun d'obtenir de meilleurs résultats. Faire des contributions significatives à votre équipe pour atteindre les objectifs de l'organisation est pour vous une priorité. Vous favorisez de manière proactive la collaboration, vous inspirez confiance et l'inclusion, et vous vous efforcez d'établir des relations efficaces tant à I'interne qu'à l'extérieur de I'organisation.
- Leadership - vous dirigez votre équipe et donnez des instructions. Vous offrez des conseils, un encadrement et vous motivez régulièrement votre équipe, tout en vous efforçant d'obtenir les meilleures performances de vos collaborateurs. Vous les aidez à surmonter tout obstacle en leur fournissant des ressources supplémentaires, en éliminant les contraintes et en leur offrant le degré de soutien dont ils ont besoin pour réussir. Vous déléguez et communiquez un retour fondé sur la compréhension approfondie de chacun des membres de votre équipe.
- Superviser au quotidien l'équipe des associés aux ventes pour assurer un travail efficace et de grande qualité
- Collaborer avec le directeur des ventes internes au recrutement, à l'embauche et à l'intégration de nouveaux talents en soutien aux ventes
- Mettre en œuvre des pratiques et des procédures exemplaires pour l'équipe des associés aux ventes afin d'optimiser les processus et d'améliorer le rendement global de l'équipe
- Offrir un encadrement et un perfectionnement professionnel continus à l'équipe des associés aux ventes pour s'assurer qu'ils répondent aux attentes et atteignent les cibles
- Coordonner et gérer les événements de vente à l'échelle du pays, notamment la logistique, la promotion et l'analyse post-événement
- Superviser les rapports sur les ventes et les activités, présenter régulièrement des mises à jour aux cadres supérieurs et identifier les points à améliorer
- Établir de solides relations avec les équipes interfonctionnelles, notamment les équipes des ventes, du marketing et du centre de service, afin d'assurer une collaboration et un soutien continus dans le cadre du processus de vente
- Études postsecondaires en administration des affaires ou dans un domaine connexe
- Minimum de cinq à sept ans d'expérience dans le secteur de la finance, avec des antécédents attestés de succès dans le soutien aux ventes ou dans un rôle connexe
- Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM), un atout important
- Solide compréhension des processus, des stratégies et des pratiques exemplaires en matière de soutien aux ventes pour contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de systèmes efficaces
- Souci exceptionnel du détail afin d'assurer l'exactitude et la qualité de toutes les tâches et de tous les documents
- Solides compétences en communication orale et écrite, et capacité à interagir activement avec des personnes et des groupes à tous les niveaux
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps, aptitude à établir les priorités des tâches et à respecter les échéances dans un environnement dynamique
- Excellentes connaissances de Microsoft Excel et Word, et expertise dans l'analyse des données de vente et la production de rapports
- Esprit d'équipe et capacité à travailler de façon autonome, en faisant preuve d'initiative et d'adaptabilité dans diverses situations
- Souci exceptionnel du service à la clientèle, compétences en résolution de problèmes et capacité à gérer des situations difficiles avec professionnalisme et empathie
- Capacité démontrée à effectuer efficacement plusieurs tâches et à gérer simultanément plusieurs projets et responsabilités
- Connaissance de la réglementation et des exigences en matière de conformité du secteur, en s'assurant que les activités de soutien aux ventes respectent les lignes directrices et les normes pertinentes
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Un programme de rémunération concurrentiel qui récompense et valorise les contributions de chacun.
- Des prestations de santé, soins dentaires et une assurance de premier plan pour satisfaire les divers besoins de nos employés
- Des vacances généreuses, des bénéfices de santé et de conditionnement physique, des options complémentaires au congé parental.
- Des cotisations complémentaires pour notre programme de retraite.
- Un engagement à l'amélioration continue de notre personnel au moyen de l'apprentissage et du développement ainsi que d'un programme de soutien à la formation.
- Des événements sociaux organisés régulièrement pour favoriser le travail d'équipe.