Représentant en recouvrement des soins financiers
Alorica
- Montreal, QC
- Permanent
- Full-time
- Aider les clients à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent lors de l'utilisation du produit et/ou du service.
- documenter les informations relatives aux appels à des fins d'audit et d'établissement de rapports
- Maintenir et mettre à jour les informations sur les clients si nécessaire
- vendre aux clients actuels des services nouveaux ou améliorés
- Appels sortants et correspondance occasionnelle par courrier électronique
- Recouvrements sur comptes en souffrance (recouvrements soft)
- Diplôme de fin d'études secondaires ou GED
- Expérience du service à la clientèle est un plus
- Solides compétences en matière de navigation informatique
- connaissance des applications Microsoft Office (Word, Excel)
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Capacités exceptionnelles d'écoute et de compréhension
- Professionnel et courtois
- Orienté vers le client
- Une forte personnalité est indispensable
- Doit avoir de bonnes compétences en négociation et être une personne axée sur les objectifs
- Travail régulier dans un environnement de centre d'appel climatisé.
- Utilisation permanente des systèmes téléphoniques et informatiques
- Travail en permanence de façon sédentaire
- Couverture des soins de santé, des soins dentaires et des soins de la vue
- PTO (CONGÉ DE MALADIE)
- Congés payés et congés de maladie
- Plan de retraite
- Formation rémunérée
- Programme d'aide aux employés
- Introduire une demande
- Complétez votre évaluation en ligne, le cas échéant
- Notre équipe examinera votre demande
- Si votre candidature est retenue, notre équipe vous contactera directement.