Berater für technischen Support (German speaker)
Blu Selection
- Lisboa
- 15.400-16.800 € por ano
- Contrato
- Horário completo
- Effiziente Bearbeitung aller eingehenden Anfragen in einer Kundendienst-Umgebung in Bezug auf technische Probleme (Fehlerbehebung)
- Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails von Unternehmenskunden
- Sammeln von Informationen von Kunden, Sicherstellung der Lösung von Fragen
- Pflege von Kundenbeziehungen durch telefonischen Produktsupport
- Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen
- Erfassung aller erforderlichen Datenelemente im CRM, um eine gute Nachbereitung und qualitative Unterstützung zu gewährleisten
- Du verfügst über folgende Sprachkenntnisse: Deutsch als Muttersprache + fließend in Englisch
- Du hast vorzugsweise bereits mindestens 6 Monate Erfahrung im technischen Support
- Du zeigst Interesse und Bereitschaft zu lernen und bist technisch geschickt
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind sehr gut, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Du bist in der Lage, unter hohem Druck zu arbeiten
- Du bist ein Teamplayer, enthusiastisch und arbeitest selbstständig
- Du besitzt analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Du legst großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität
- Du benötigst eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis oder EU-Staatsbürgerschaft
- Langfristige Chance
- Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt
- Ein marktgerechtes Paket: 1100€ brutto / Monat x 14 Monate + bis zu 100€ / Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€ / Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten)
- Wenn du außerhalb Portugals wohnst: Erstattung (bis zu 400 €) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens + 6 Monate Unterkunft in einer vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Wohngemeinschaft (Mietkosten zu zahlen)
- Gelegenheit, in einem anspruchsvollen und schnelllebigen Umfeld mitzuarbeiten
- Die Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeiten
- Ein multikulturelles und internationales Umfeld
- Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung