Paradigm - Functional Analyst Salesforce - Brussels
Paradigm
- Brussel
- Vast
- Voltijds
En tant que Functional Analyst CRM, vos principales responsabilités sont les suivantes
- Analyser les processus métier clients et définir le cadre de la solution CRM répondant aux besoins
- Analyser les besoins des clients internes et/ou externes via des entretiens structurés et des analyses de données
- Traduire les besoins en user stories, solutions visuelles et en critères d'acceptation validés par les représentants des utilisateurs finaux
- Définir les contraintes fonctionnelles de la solution CRM
- Jouer le rôle d'interface entre le client et l'équipe de développement
- Accompagner le démarrage de l'application/du logiciel chez le client
- Participer à la définition des plans de test de l'application/du logiciel
- Pour se faire, réviser la conformité des développements par rapport aux spécifications fonctionnelles identifiées en amont...
- Vous avez une expérience CRM, en particulier Salesforce
- Vous disposez de préférence d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type long ou d'un diplôme universitaire
- Vous avez minimum 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans une fonction similaire
- Vous avez des connaissances en méthodes de type Agile (Scrum), UML et en Data Modeling.
- Une bonne connaissance du néerlandais est une réelle plus-value.
- La connaissance du français et/ou du néerlandais est obligatoire, la connaissance de l'anglais est un atout.
- Et parmi vos nombreuses qualités, nous apprécierons particulièrement votre capacité d'écoute, votre analyse critique, votre bonne communication, votre rigueur, et votre esprit d'équipe !
Bien sûr, un contrat à durée indéterminée assorti d'un package salarial très large incluant :
- assurance hospitalisation étendue à l'ambulatoire pour vous et votre famille
- assurance-groupe (capital pension, revenu garanti et vie)
- package de formation(s)
- transports publics pris en charge à 100%
- abonnement GSM
- frais nets mensuels
- chèques repas (8 euros)
- 37 jours de congé par an (sur base d'un temps plein)
- possibilité de télétravail...
- des bureaux facilement accessibles
- une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et conviviale
- un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ...
Envoyez-nous votre CV récent via le bouton « Postuler » !Le processus de comprendra, entre autres, une rencontre avec votre futur.e manager et un entretien avec votre personne de contact RH, éventuellement suivi d'un assessment.Vos futurs collègues se réjouissent déjà de votre arrivée !
ICTJob