Ejecutivo/a Servicios al Cliente - Mar del Plata

Medifé

Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires
Permanente
Tiempo completo

Hace 21 días

En MEDIFE nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para sumar a nuestro equipo de Mar del Plata para que sea el responsable de representar a la empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa y la buena presencia.¿Cuál es el desafío?👩‍💼 Atender de manera integral al asociado.📋 Recepcionar, analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web/app, respetando los circuitos y procesos establecidos.🔄 Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros, solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes.📝 Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin.💳 Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y/o devoluciones de cuotas.📄 Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones.Requisitos

Experiencia previa de 2 años en roles de atención al público.
Será un plus la experiencia en empresas de salud.
Habilidades claves: buenas relaciones interpersonales, orientación al cliente y vocación de servicio.
Contar con secundario completo, estudios terciarios y/o universitarios (Deseable).
Domino del paquete office (nivel intermedio).
Lugar de residencia: Mar del Plata
Horario: lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs – Presencial.

Beneficios👩‍⚕️ Plan de cobertura médica para vos y tu grupo familiar.📚 Capacitación continua: programas y talleres para tu desarrollo.💼 Programa de beneficios: Gympass, convenios con universidades UCES, UADE, San Andrés, Siglo21, descuentos en Centro de Idiomas CUI, entre otros.👜 Descuentos en Tiendas ARCOR, club de beneficios Unilever y Molinos.👶 Licencias extendidas por maternidad (90 días corridos a partir del nacimiento) y paternidad (30 días corridos).🤱 Hora de lactancia extendida.👨‍👧 Reintegro de gastos de guardería.🔎 Programa de servicio de asistencia al colaborador/a: legal, financiera, impositiva, psicológica y nutricional.👨‍🎓 Talleres de orientación vocacional para hijos/as y familiares.DetallesNivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)NosotrosEn Medifé las personas son un valor importante y prioritarioNuestro resultado es producto del profesionalismo y el compromiso permanente de cada uno de los integrantes de nuestro equipo de trabajo.CompartirPowered byPreguntas frecuentesHiring Room es una plataforma que provee el portal de empleos. No posee incidencia en el proceso ni en la toma de decisiones de contratación de la empresa.CerrarSoporteAquí podrás escribirnos cualquier consulta o problema que tengas a la hora de realizar tu postulación. Un integrante de nuestro personal de soporte responderá en breve.Nombre *Email *Asunto *Comentarios *CancelarVolver EnviarTu consulta fue enviada exitosamenteCompartirCancelarPostularsePuedes postularte importando los datos de tu CV mediante las siguientes plataformas:BumeranZonaJobsóCerrar×CancelarActualizar mi perfilPor favor, a continuación ingresa el email con el cual te postulaste para enviarte vía email una solicitud de actualización de perfil.

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