Apple-Techniker/-Supporter (ZH)
ART Computer
- Zürich
- Unbefristet
- Vollzeit
- Aussendiensteinsätze bei unseren Kunden
- Reparaturen von Apple-Geräten (Mac, iPod/iPad)
- Reparaturhandling: Annahme und Ausgabe der defekten/reparierten
- Geräte am Desk
- Telefonsupport via Hotline oder Kunden-Leitung in diversen Software Themen
- Fähigkeit, den Hilfebedarf der Kunden bei ihrer Ankunft im Geschäft einzuschätzen und geeignete Lösungen anzubieten oder sie an andere Teammitglieder zu verweisen.
- Die Flexibilität, regelmäßig zwischen verschiedenen technischen Bereichen und Anforderungen zu wechseln
- Die Fähigkeit, die Veränderungen bei weiterentwickelten Produkten schnell zu verinnerlichen
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position
- ACMT (Apple Certified Macintosh Technician)
- ACTC / ACSP sollten, falls noch nicht vorhanden, nachgeholt werden
- Kenntnisse von Mac-Systemen (Server-Themen fallen auch an)
- Du bist motiviert und bereits dein Bestes zu geben.
- Abgeschlossene Lehre
- Du hast ein grosses Interesse an Technologie, insbesondere an Apple-Produkten.
- Sie sind bereit, zu lernen und sich die Dienstleistungsorientierung zu eigen zu machen, für die wir bekannt sind.
- Du kannst deine Zeit optimal einteilen und schnell Entscheidungen treffen.
- Beim Beheben von Fehlern und Lösen von Problemen bleibst du gelassen und kundenorientiert.
- Du stärkst das Vertrauen der Kunden, wenn du den Zustand ihrer Produkte beurteilen und mögliche Lösungen anbieten.
- Du sprichst die Landessprache fliessend.
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