FRONT OFFICE AGENT 40% (M/W/D)
Neues Schloss Privat Hotel Zurich
- Zürich
- Unbefristet
- Teilzeit
- Erster Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste
- Kompetente Umsetzung von Gästeanfragen und –wünschen
- Check-in und Check-out
- Tägliche Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz allgemein
- Verbuchung von Leistungen
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit leidenschaftlichen Mitarbeitenden
- Kostenloser Babbel Zugang
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen sowie bei Speisen und Getränken
- Anerkennungs- und Bonusprogramme
- 3 bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr
- CHF 500.- Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Gästekontakt
- Du arbeitest gerne im Team
- Freundlich, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit sowie Zuverlässigkeit zählen zu deinen Stärken
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- versierter Umgang mit Hotelsoftware (Opera), Kassensystemen und gängigen MS Office Produkten
Hotel Career