Senior IT Supporter:in (80-100%)
Stadt Winterthur
- Winterthur, Zürich
- Unbefristet
- Vollzeit
- Als erfahrene/r IT-Support Mitarbeiter/in unterstützen und beraten Sie die Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei
- Sie unterstützen die Anwender im 1st und 2nd-Level-Support – sowohl telefonisch als auch vor Ort
- Kenntnisse und Erfahrung mit einem IT Servicemanagement-Tool ist erwünscht (Incident und Asset Management)
- Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Hard- und Softwarekomponenten
- Priorisierung und Verwaltung mehrerer offener Probleme im Problem Management, inklusive erfolgreicher Lösung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung bzw. Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support, speziell Erfahrung im Client-Umfeld (Niveau 2nd Level)
- Sehr gute Kenntnisse über das Betriebssystem Windows 10/11, sowie generell über Microsoft Office Produkte
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Kundenorientierung
- Gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
Joshy Pannarakunnel, Abteilungsleiter Service Desk & Field Services, Tel. +41 52 267 65 99.Mehr erfahren? www.stadt.winterthur.chWir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Bewerbungen von Stellenvermittlungen werden für diese Vakanz nicht berücksichtigt. Per Post / E-Mail eingereichte Dossiers werden nicht geprüft. Physische Dossiers werden aus administrativen Gründen nicht retourniert.