Mitarbeiter-/in vorrechtliches Inkasso bei der BANK-now (80-100%)
UBS
- Horgen, Zürich
- Unbefristet
- Vollzeit
Als Mitarbeiter-/in vorrechtliches Inkasso sind Sie verantwortlich für ein eigenes Kundenportfolio und bearbeiten ausfallgefährdete Konsumkreditforderungen. Sie sind regelmässig in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, beantworten Anfragen und vereinbaren Lösungen.Folgende Hauptaufgaben stehen im Fokus:
- Sie betreuen selbständig ein Kundenportfolio im Zusammenhang mit Inkassomassnahmen in deutscher und französischer Sprache
- Sie arbeiten selbständig Zahlungsvereinbarungen mit Kundinnen und Kunden aus und überwachen deren Einhaltung
- Erstellung und Versand von Mahnungen, Vertragsauflösungen und Abrechnungen
- Einleitung von Zwangsmassnahmen wie Betreibungen oder Arreste gemäss definierten Prozessen
- Eingehende schriftliche und telefonische Kundenanfragen behandeln Sie kompetent und zeitnah
UBS RecruitingRechtshinweisUBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals..Unser TeamIn der BANK-now erwartet Sie eine Schweizer KMU-Kultur, eingebettet in die UBS Group. Wir sind stolz auf unser agiles und kollegiales Umfeld, in dem sich (fast) alle kennen. Hier ist jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter Teil unserer Erfolgsgeschichte. Wir sind stolz auf unsere flache Hierarchien und kurze Dienstwege. Das Team besteht aus motivierten und hochqualifizierten Experten. Jeder bringt eine reiche berufliche und private Erfahrung mit und bereichert damit das Team.Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung und Pflege von Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion. Dies stärkt unser Geschäft und bringt Mehrwert für unsere Kundschaft.Das wünschen wir uns
- Kaufmännische Grundausbildung, ggf. ergänzt mit einer für das Aufgabengebiet relevanten Weiterbildung (HF, Zertifikatskurs Inkasso, SchKG o. ä.)
- Einige Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, von Vorteil im Inkasso bei einem Finanzinstitut, Inkassobüro oder vergleichbaren Unternehmen
- Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Stilsicheres Deutsch und Französisch, gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachkenntnisse von grossem Vorteil