B2B DIGITAL CRM EXPERT (M/W/D)

• Mitarbeiter*innen stehen bei uns an erster Stelle. Im Rahmen eines abgestimmten Entwicklungsplans ist es unser Ziel, Dich bestmöglich zu fördern und weiterzubringen- immer mit Blick auf Deine individuelle Situation.
• Start Up Mentalität im Großkonzern. Als Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International genießt Du die Vorteile eines global agierenden Unternehmens, internationalen Austausch und das mit einem großartigen, dynamischen und motivierten Team, mit flachen Hierarchien und der Chance Ownership für Dich selbst und Deine Ideen zu übernehmen.
• Ein All-In-Dienstverhältnis mit flexibler Arbeitszeiteinteilung, vielfältige Benefits, anspruchsvolle Tätigkeiten und spannende Herausforderungen sind fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags.
• Wir bieten Dir ein Grundgehalt von min. € 65.000/Jahresbrutto, mit Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation - und das unabhängig von Geschlecht. Wir sind als erster internationaler Konzern Equal Salary zertifiziert und setzen dies konsequent um.

• Du verantwortest das übergeordnete Salesforce CRM System (Customer Relationship Management) welches unseren Außendienst, das B2B Call Center und die digitaler Händlerplatform verbindet
• Du agierst als Schnittstelle zwischen den 3 Kundenkanälen (Außendienst, B2B Call Center und digitale Händlerplatform) und stellst die reibungslose Implementierung und Aussteuerung von kommerziellen Aufgaben über das CRM System sicher
• Du übernimmst die strategische Konzeptionierung, Prüfung und Implementierung von kundenspezifischen digitalen Handelskonzepten in Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
• Du bist aktiv an Projekten zur Umsetzung digitaler Arbeitstools sowie der Anpassung digitaler Systeme beteiligt und stellst sicher, dass die Anwenderfreundlichkeit und Auswertungssicherheit gewährleistet wird
• Du bist in ständigem Austausch mit unseren Globalen Teams hinsichtlich Neuerung und Verbesserungen des CRM Systems

• 3-5 Jahre Berufserfahrung mit Salesforce und ähnlichen CRM-Systemen, Erfahrung im B2B Umfeld sind von Vorteil
• Idealerweise 1-3 Jahre Erfahrung im Bereich Sales oder Marketing eines (internationalen) FMCG Unternehmens
• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare akademische Ausbildung
• Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten auf allen Hierarchieebenen sowie Durchsetzungsvermögen
• Projektmanagement Skills sowie ein gutes analytisches Denk- und Urteilsvermögen
• Ergebnisorientierung gepaart mit Teamfähigkeit und Proaktivität
• Schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Motivation und Begeisterungsfähigkeit
• Ein sicherer Umgang mit Power BI, Salesforce und SAP
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Philip Morris International