IT Helpdesk (w/m/d)

• Du bist die Ansprechperson für Endanwendende hinsichtlich aller IT-Anliegen
• In deine Zuständigkeit fällt die Koordination von externen Dienstleistern
• Du unterstützt bei Serviceanfragen und Störungsmeldungen, qualifizierst und bearbeitest diese
• Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln
• Du übernimmst das Clientmanagement (Soft- und Hardware) und die Server- und Applikationsbetreuung
• Die Übernahme der Verantwortung für IT-Services (z.B.: Druckermanagement, Softwareverteilung, etc.) gehört auch zu deinen Aufgaben

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt im Bereich IT-Infrastruktur
• Du besitzt Know How in Administration von Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen sowie die MS Office Produkten (Office365, Powershell)
• ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Bereich Helpdesk ist von Vorteil
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du lebst den Servicegedanken und arbeitest gerne im Team
• Kontinuierliche Verbesserungen von Prozessen und Systemen sind dir wichtig

• Ein Gehalt von monatlich EUR 3.100,- brutto (Basis 38,5 h/Wo), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überzahlung
• Zusätzlich bieten wir ein attraktives Paket an Corporate Benefits (Zuschuss von 4,40EUR zum Mittagstisch, Zuschuss zum Öffi-Ticket oder vergünstigte Parkmöglichkeit, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsvorsorge, Sportmöglichkeiten etc.)
• Bis zu 2 Tage Home Office nach der Einarbeitungsphase
• Eigenverantwortliches Arbeiten, flache Strukturen, flexible Arbeitszeiten & ausgeprägte Balance von Beruf- und Privatleben
• Ein umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, erfolgreichen Konzern
• Moderne Arbeitsplätze und offene Büroarchitektur

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