Specialista Customer Managementu

• alokace zákazníků,
• využití potenciálu,
• datové analýzy,
• životní cyklus.

• Tým Customer Management je tvořen 2 lidmi a je nedílnou součástí oddělení Sales Operations.
• Dalšími součástmi oddělení Sales Operations jsou: zákaznické servisy (back-office pro obchodní zástupce a zákazníky), sales controlling (primárně orientovaný na výkonnost prodejního týmu), development (sběr zpětné vazby s cílem zefektivňovat procesy, systémové funkcionality, případně řízení a dodávku projektů s významným dopadem do obchodu)
• Budete přímo reportovat manažerovi oddělení Sales Operations

• Hlavně analytická práce se zákaznickými daty
• Alokace zákaznického kmene do jednotlivých částí prodejní struktury společnosti – region, divize, prodejní kanály, obchodní zástupci
• Určování potenciálu jednotlivých zákazníků ve spolupráci s divizemi a následné vyhodnocování jeho využití a způsobu využití
• Spoluúčast na vytváření modelu efektivní alokace zákazníků (nastavení kritérií, provádění i následné kontrolní mechanismy)
• Komunikace s kolegy z prodejního týmu, z divizní podpory i v rámci Sales Operations oddělení ohledně stavu a vývoje v zákaznickém kmeni
• Sledování a vyhodnocování vývoje zákaznické bilance včetně jejich jednotlivých komponent

• Jste analytický typ se schopností jasně komunikovat výsledky v rámci týmu i směrem k ostatním kolegům
• Máte zkušenosti s analýzou dat
• Sice máte rád/a detail, ale zárověň máte schopnost vidět věci s nadhledem a dávat je to kontextu
• Jste týmový hráč
• Umíte nastandardně pracovat s Excelem
• Výhodou je zkušenost se SAPem (nikoliv podmínkou)
• Domluvíte se anglicky (komunikace s kolegy v Německu)

• Bezpochyby perspektivní a zajímavou práci na hlavní pracovní poměr v nadnárodně působící společnosti
• Flexibilní pracovní dobu s možností částečného Home office
• iPhone, notebook
• Výbornou kávu na pracovišti zdarma :)
• Příspěvek na stravné
• Získáte 5 týdnů zasloužené dovolené
• Rozvojové programy, multisport kartu a slevu na naše produkty!
• Dále pak příspěvek penzijní připojištění, zajímavý mobilní tarif pro rodinné příslušníky a další.

Würth