IT Specialista technické podpory (m/ž)
Kooperativa pojišťovna
- Praha
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
- Budete zajišťovat odbornou technickou podporu koncovým uživatelům a naplňovat požadavky z HelpDesku.
- Instalace, konfigurace a správa koncových stanic a aplikací (podpora 6000 koncových stanic a 3600 mobilních zařízení ve skupině VIG)
- Nastavování uživatelských účtů, zálohy a migrace dat, nastavování mobilních zařízení
- V rámci řešení incidentů/problémů hledání alternativních řešení
- Provádění profylaktických činností na spravované výpočetní technice
- Aktivní spolupráce s ostatními členy IT týmu na plnění úkolů a realizaci projektů
- Znalost OS MS Windows 10 a Microsoft Office
- Zkušenost s poskytováním technické podpory 2. úrovně
- Znalost iOS/Android (nastavení účtů, záloha, migrace dat), základní znalost (TeamViewer, SCCM, Active Directory, IDM)
- Základní znalost (MS Endpoint Configuration Manager, Active Directory, InTune, IDM)
- Zkušenost z obdobné pozice 2 roky
- Angličtinu na úrovni čtení technické dokumentace
- Řidičský průkaz, který se nebojíte použít :)
- Dobré komunikační dovednosti a týmového ducha
- Schopnost udržet řešení problému od začátku do konce
- Odolnost při stresových situacích
- Znalost problematiky centralizovaného tiskového řešení
- Zkušenosti s používáním řešení Microsoft 365
- Praktická znalost Microsoft Endpoint Configuration Manager
- Zkušenost s řešením ServiceNow, případě s jiným Service Deskovým nástrojem
- Počítáme s vámi dlouhodobě, proto nabízíme smlouvu na dobu neurčitou
- 32 dnů dovolené v roce (25 dnů dovolené + 5 volných dnů + 1 charitativní den + 1 den péče)
- Flexibilní pracovní doba + možnost práce na dálku
- Cestovní pojištění zdarma, nadstandardní příspěvek na penzijní připojištění (až 1.000 Kč měsíčně) a životní pojištění (až 3.150 Kč měsíčně), těšit se můžete také na velké slevy na naše produkty a na produkty našich obchodních partnerů
- V rámci bonusového programu Cafeterie dostanete 12.000 Kč (v benefit bodech) a to, jak je uplatníte, je jen na vás (sport, relax, kultura, dovolená, pobyty, apod.)
- Dotovaná karta MultiSport za 760 Kč měsíčně
- Stravné 150 Kč/den (Kooperativa nám dává 125 Kč) - v Praze máme vlastní jídelnu, bistro a kavárnu
- Interní i externí kurzy (IT a jazykové kurzy), firemní kouč a psycholožka, využít můžete i naši firemní knihovnu
- Rozvojové a sportovní akce, zdravotní a preventivní programy, ale také možnost nadstandardní zdravotní péče (fyzioterapie, jóga, očkování)
- Za doporučení nového kolegy vás oceníme až 30.000 Kč
- Jízdu na sdílených kolech Nextbike zdarma
- Zaměstnanecký mobilní tarif, pracovní telefon a notebook je samozřejmostí