Specialista/ka služeb zákazníkům - (HM PRAHA NÁRODNÍ) (Ref. č.: 1636865737)
Tesco
Praha
Trvalý pracovní poměr
Plný úvazek
Před 14 dny
JAKÁ BUDE VAŠE ROLE?Jako Specialista/ka služeb zákazníkům budete mít klíčovou roli v zajištění plynulého provozu pokladní zóny. Hledáme komunikativního a spolehlivého profesionála/ku, který se aktivně zapojí do zlepšování našich služeb.Poskytujete vynikající zákaznický servis a jednáte s našimi zákazníky na profesionální úrovni.Budete partnery pro zákazníky a aktivně se budete zabývat jejich dotazy, připomínkami a stížnostmi, abyste zajistili jejich spokojenost.Zajišťujete klíčové procesy spojeny s pokladnami, včetně přepočítávání a dotování. Budete také poskytovat podporu svým kolegům na pokladnách při řešení problémů.Koordinujete kolegy/ně na pokladní zóně tak, aby zákaznici nečekali ve frontě.Dohlížíte na správné dodržování rutin a procesů prodeje, zpracování hotovosti a nehotovosti, ale také vybavení reklamací, stornování transakcí a dalších dodatkových služeb.Obsluhujete pult informací včetně přidružených služeb, jako prodej tabákových výrobků, prodej poukázek, obsluha terminálu Moneygram a další.Budete pracovat ve směnném provoze - ranní, odpolední, víkendy a svátky.KOHO HLEDÁME?práce v týmu pro vás není cizíumíte si zorganizovat svůj čas a úkolymáte vstřícný a profesionální přístup při aktivní komunikaci se zákazníky (ale i kolegy)umíte pracovat na počítači, ovládáte balíček MS Office (především Outlook a Excel) - výhodou, nikoliv podmínkou.odolnost, samostatnost a chuť přicházet s novými nápadyschopnost reagovat na neočekáváme a nestandardní situace a nacházet efektivní řešeníje vám více než 18 letPROČ U NÁS BUDETE PRACOVAT RÁDI?Od prvního dne získáte slevu 15 % na každý nákup v TescoDovolená 5 týdnů (+ další 2 dny volna po 6 letech)Stravenkový paušál v hodnotě 80 Kč vyplácíme ve mzděPřispíváme na penzijní pojištění po jednom roceOdměna za doporučení nového kolegyOdměna za pracovní výročíMzda je vždy vyplácena k 10. dni v měsíciSlevy a zvýhodnění u Tesco MobileRodina a TescoTesco Anděl je charitativní projekt od kolegů pro kolegy v tíživých životních situacích, se kterými si sami nedokážou poradit či jen velmi těžko.Dorovnáváme mateřskou a otcovskou dovolenou do 100 % čisté mzdy.Volno na doprovod prvňáčka do školyDárkový koš k narození dítěteVolno při adopci nebo osvojení dítěte do pěstounské péčeMožnost dodatečného neplaceného rodičovského volna až 18 týdnůVolno v souvislosti s umělým oplodněnímPříspěvek na školní potřebyJiné aktivity zaměřené na děti kolegů, jako Mikulášské besídky apod.Tesco a volný čas (well-being)MultiSport karta za zvýhodněnou cenu včetně možnosti doprovodných karetObčerstvení na pracovišti zdarma a pravidelné "Ovocné středy"Linka opravdové pomoci - odborné poradenství všem kolegům v pracovních i osobních záležitostechSlevy na kulturní akce - hurá do divadla nebo letní scénu!Slevy u cestovních kanceláří - hurá na dovolenou!Kariéra v TescoKariérní postup - Nezáleží na tom, zda chcete ve své kariéře stoupat výš, nebo se zlepšovat na své stávající pozici. Máme příležitost k učení pro každého.Interní školení, vzdělávací příručky a rozvojové programyInterní mentoringový programMožnost využít dlouhodobého neplaceného nebo kariérního volnaSlevy u partnerůsleva na elektrokolaslevy na mobilní telefony a mobilní službyslevy na počítačovou technikuslevy na vzděláváníslevy na bankovní produktya další benefity, ze kterých si vybere každý kolega! Pokud nehledáte jenom práci, ale chcete mít kolem sebe i skvělé lidi, stabilitu a kariérní příležitosti, jste pro nás správný člověk na správném místě!Stačí kliknout na tlačítko odpovědět.#LI-DNI
