Sosyal Medya Müşteri Destek Uzmanı
Papara Elektronik Para A.S.
- İstanbul Anadolu Yakası
- Sürekli
- Tam zamanlı
- Sosyal medya hesaplarından kullanıcılar ile etkileşimleri yönetmek ve takip etmek,
- Sosyal medya içerikleri öncesi gerekli soru&cevap ve örnek taslakların hazırlanmasını sağlamak,
- Gerektiğinde çözüm ve memnuniyet için dış arama ile kullanıcı ile temas sağlamak,
- Sosyal medya platformlarında müşterilere profesyonel, etkili ve hızlı bir şekilde yanıt vermek,
- Takip edilen tüm sosyal medya skorlarının iyileştirilmesi için çalışmalar yapmak.
- Sosyal medya platformları ve trendleri konusunda güncel bilgi sahibi,
- Türkçe imla ve yazım kurallarına hakim,
- Analitik düşünebilen ve raporlama becerisi olan,
- Ekip çalışmasına yatkın ve koordinasyon yeteneği olan,
- Zaman yönetimi becerisine sahip,
- Dinamik ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek ekip arkadaşları arıyoruz.
- Mükemmel iletişim becerileri, aciliyet duygusu, sorumluluk ve sahiplenmeyle,
- Güçlü problem çözme ve analitik becerilerle,
- Güçlü iş birliği becerileri, hızla değişen bir ortamda proje ihtiyaçlarına duyarlılık göstererek,
- Öğrenmeye ve sürekli gelişmeye olan tutkuyla,
- Güvenilir, sorumlu ve kendi kendine motive olabilen bir ekip oyuncusu olarak takım ortamında çalışabilme becerisiyle,
- Her toplantı ve etkileşimde kullanıcıyı önceliklendirerek,
- Sorumlu olduğumuz her konuda sahiplenme ve sorunlara ötesinde bakabilme yeteneğiyle,
- Fikirlerimizi hayata geçirirken, detaylara, araştırmalara, tartışmalara dikkat ederek ve nihayetinde hızlı hareket ederek,
- Geleneksel yöntemlere ve popüler görüşlere takılmadan; iş yapma konusunda Papara tarzı yollar icat ederek çalışırız.
- Piyasa rekabetine uygun maaş ve performansa dayalı bonuslar,
- Maaşa ek %10 şirket katkılı özel emeklilik planı,
- Ulaşım, yemek ve internet desteği,
- Profesyonel gelişimine önem veriyoruz; öğrenme bütçeni istediğin platformda kullanabilirsin,
- Seninle ilgileniyoruz, özel sağlık ve hayat sigortası, ofiste spor salonu ve Wellbees App'e ücretsiz erişim,
- Tüm Papara hizmetlerine ücretsiz erişim, Papara Kart ödemelerinde %10 Cashback ve Papara üzerinden fatura ödemelerinde %20 Cashback. Ücretsiz Metal Card sahibi olabilirsin,
- İhtiyacın olan teknik ekipman paketi,
- Ücretsiz platform üyelikleri: Spotify, YouTube, Netflix,
- Sosyal etkinlikler: Happy Hours, Takım Motivasyon Bütçesi, Futbol Takımı, Yelken Takımı, Kürek Takımı, Sinema Kulübü, Müzik Kulübü, Gezginler Kulübü, Gastronomi Kulübü vb,
- İş yerinde her türlü ayrımcılığa karşıyız. Her bireyin benzersiz bir kişiliğe sahip olduğuna inanıyor, çeşitliliği destekliyoruz.
- Yeşil ve evcil hayvan dostu bir kampüsümüz, basketbol sahamız, uyuma odamız ve sınırsız kahvemiz var!?
- SİTE KULLANIMI
- VERİ POLİTİKAMIZ
- YARDIM
- HAKKIMIZDA
- SOSYAL MEDYA
Kariyer