ANALISTA DE RELACIONAMENTO

ESCRITORIO CONTATICA DE CONTABILIDADE

  • Sorriso - MT
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Você é apaixonado por desafios e busca oportunidades para desenvolver seu potencial em um ambiente dinâmico e inovador? Estamos em busca de talentos como você para integrar nossa equipe e fazer parte do nosso time de sucesso!Nossa empresa valoriza a diversidade, a criatividade e o trabalho em equipe. Oferecemos um ambiente colaborativo onde você terá espaço para crescer, se desenvolver e alcançar seus objetivos profissionais.Se você está em busca de desafios estimulantes, oportunidades de crescimento e um ambiente de trabalho que valoriza seu talento e contribuição, junte-se a nós!Estamos com oportunidade para você ocupar a posição de Analista de Relacionamento!Suas principais atividades serão:
  • Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, fornecendo suporte e assistência em todas as etapas do relacionamento.
  • Gerenciar a comunicação com os clientes, respondendo a consultas, resolvendo problemas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Identificar oportunidades de vendas adicionais ou upgrades de serviços/produtos durante interações com os clientes.
  • Realizar pesquisas de satisfação do cliente e análises de feedback, propondo melhorias contínuas nos processos de atendimento e produtos/serviços oferecidos.
  • Manter registros precisos das interações com os clientes em sistemas de CRM ou outros softwares de gestão de relacionamento.
  • Colaborar com as equipes de vendas, marketing e suporte técnico para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com parceiros e fornecedores, buscando oportunidades de colaboração e negociação.
  • Monitorar as tendências do mercado e as atividades dos concorrentes, fornecendo insights para a elaboração de estratégias de relacionamento mais eficazes.
Para esta posição, esperamos que você tenha:
  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
  • Experiência em atendimento e relacionamento com o cliente.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.
  • Excelente habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Foco no cliente.
  • Inteligência emocional.
  • Habilidade de resolução de problemas.

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