Operations Support Analyst / 營運支援分析師
Agile Matrix Solutions Sdn Bhd - Ayer Keroh, Melaka
職位描述： 營運支援分析師將為交易者、後台人員、支援人員和 IT 團隊提供即時支持，以確保最高水準的客戶滿意度和平穩的交易營運。這個角色需要一個積極進取的團隊合作者，能夠理解指令，有效地糾正和解決問題，並獨立工作。 主要責任： 客戶支援：透過各種溝通管道為客戶提供直接支持，包括電話、電子郵件、WhatsApp、簡訊和電報。 問題解決：識別、排除故障並解決內部系統問題和外部客戶相關的交易問題。 跨部門互動：與其他部門合作，處理和解決客戶問題。 客戶需求理解：有效理...
June 7