Teamleitung Customer Service (m/w/x)
epunkt
- Wien
- € 4.300 pro Monat
- Unbefristet
- Vollzeit
- Wien
- 40 - 50% Homeoffice
- EUR 4.300
- Vollzeit
- Disziplinarische & fachliche Führung des 4-köpfigen Service-Backoffice Teams in Österreich sowie fachliche Führung eines internationalen Backoffice-Teams in Südosteuropa
- Laufendes Monitoring & Reporting der offenen Aufträge sowie Implementierung von Korrekturmaßnahmen
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (30%) sowie Vertretung von Mitarbeiter:innen
- Beratung und Verkauf von Service-Verträgen, inklusive telefonischer Verhandlungen
- Sicherstellung der Bearbeitung von technischen Service-Reklamationen
- Aktive Mitarbeit und Leitung von Projekten auf Managementebene
- Zielgerichtete Ausbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, von der Bedürfnisanalyse bis zur Umsetzung
- Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Konzernsprache)
- Reisebereitschaft in Südosteuropa & der Schweiz (10%)
- Hohe Service- und Teamorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Betriebswirtschaftliches Verständnis
- Technische Affinität sowie analytische Fähigkeiten
- Führung eines internationalen Teams
- Mitarbeit und Leitung von Projekten auf Managementebene
- Abwechslungsreicher Alltag mit Nähe zum Tagesgeschäft
- Zukunftssicherer Arbeitgeber mit hohem Innovationsgrad
- Barrierefreiheit
- Betriebsmedizin
- Bonuszahlungen
- E-Learning
- Essenszuschuss
- Fahrradabstellplatz
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsvorsorge
- Getränke
- Gute Anbindung
- Homeoffice Equipment
- Kaffee & Tee
- Kein Dresscode
- Kleinraumbüros
- Klimaanlage
- Mentoring
- Modernes Büro
- Obst
- Öffentliche Erreichbarkeit
- Onboarding
- Rabatte
- Teamevents
- Weiterbildungen
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